تغيير حقيقي في التحول الرقمي مع بيجا (PEGA)
تُغيّر بيجا (PEGA) الطريقة التي تستخدم بها الشركات التكنولوجيا، فهي تقدّم تحولًا رقميًا حقيقيًا.
تحاول الشركات اليوم مواكبة العملاء المتصلين على مدار الساعة، الذين يستخدمون تقنيات جديدة مثل الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي، ويتوقعون من الشركات تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة وبأساليب حديثة.
وبصفتنا شريكًا معتمدًا لـ بيجا (PEGA)، نساعد الحكومات والشركات الكبرى على العمل بذكاء أكبر وأتمتة عملياتها من خلال بناء حلول برمجية متقدمة.
خدمات بيجا (PEGA) التي نقدمها
نقدم خدمات بيجا (PEGA) شاملة من البداية إلى النهاية لمساعدة المؤسسات على العمل بكفاءة عالية والتوسع بثقة.
فريقنا يطور حلولًا مخصصة تلائم متطلبات السوق السعودي.
تنفيذ بيجا (PEGA) وتصميم الحلول
تنفيذ كامل لمنصات بيجا (PEGA) مع بناء تدفقات عمل ذكية وأتمتة متقدمة مصممة لتحقيق نتائج الأعمال.
اتخاذ القرار الذكي وNext-Best-Action
نساعد الشركات على تقديم تجارب عملاء شخصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين التفاعل والرضا.
إدارة القضايا وأتمتة سير العمل
تصميم دورات حياة ذكية للحالات وبناء مهام مؤتمتة تُلغي العمل المتكرر وتربط العمليات من البداية للنهاية.
الأتمتة الذكية (AI – RPA – IPA)
دمج الذكاء الاصطناعي، وأتمتة الروبوتات، والأتمتة الذكية لتقليل العمل اليدوي وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تطوير التطبيقات منخفضة البرمجة (Low-Code)
مساعدة المؤسسات على بناء تطبيقات مؤسسية بسرعة أكبر وبجهد أقل عبر منصة بيجا (PEGA) منخفضة البرمجة.
أتمتة خدمة العملاء
بناء تجارب خدمة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتمكين الفرق من حل المشكلات بشكل أسرع وتحسين رضا العملاء.
أتمتة المبيعات والتسويق وCRM
تنفيذ أدوات بيجا (PEGA) لإدارة مسار المبيعات، ورحلات التسويق المؤتمتة، وزيادة اكتساب العملاء وتحسين قيمتهم مدى الحياة.
إدارة المخاطر والامتثال ومنع الاحتيال
تطبيق أنظمة مراقبة ذكية وحلول تحقق آلية تساعد المؤسسات على الامتثال وتقليل الاحتيال وتلبية متطلبات السوق السعودي.
الدعم والصيانة وتحسين الأداء
نوفر مراقبة مستمرة، وتحسين أداء الأنظمة، ومعالجة المشاكل، وتحديثات دورية لضمان أعلى مستويات الجاهزية لمنصات بيجا (PEGA).
لماذا بيجا (PEGA)
تعتمد الشركات الحديثة على مجموعة من الأدوات مثل نظم ادارة موارد المؤسسات (ERP)، منصات تواصل، وأنظمة سير عمل—ولكن غالبًا ما تعمل هذه الأدوات بمعزل عن بعضها، مما يؤدي إلى تجربة عميل مشتتة.
تقوم بيجا (Pega) بدور العقل الذكي الذي يوحد جميع القنوات ويزيل الفجوات بين تفاعل العميل والتنفيذ الداخلي.
توفر الخطوة الأفضل التالية في الوقت الفعلي، وتضمن اتصالات متسقة عبر كل نقاط التفاعل، وتؤتمت العمليات من البداية للنهاية.
مع بيجا (Pega)، تستطيع المؤسسات ربط العملاء بالنتائج بسلاسة—مما يؤدي إلى تحول رقمي حقيقي وزيادة كفاءة العمل.
الميزات الرئيسية في بيجا (PEGA)
تمنح بيجا (PEGA) المؤسسات منصة موحدة مصممة لأتمتة العمل، وتحسين تجربة العملاء، وتبسيط العمليات المعقدة.
ويساعد نظام اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية منخفضة البرمجة على بناء رحلات رقمية متكاملة قابلة للتوسع.
